Důvěryhodná firma Ohlasy zákazníků

Vrácení zboží

Pro naše zákazníky chceme to nejlepší - samozřejmostí je i možnost vrácení nebo výměny zakoupeného zboží pokud s ním nejste spokojeni nebo jste učinili jeho nesprávný výběr. Nepoškozené zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Výjimkou je zboží, které bylo na Vaše přání upraveno, toto zboží již nelze vrátit.

V případě vrácení zboží přiložte k zásilce kopii faktury nebo pokladní doklad a uveďte číslo účtu, kam chcete peníze zaslat. Po přijetí zboží a jeho kontrole Vám budou peníze zaslány na tento účet. Zásilky s vráceným zbožím na dobírku není možné přijmout. Po dohodě jsme Vám schopni zajistit nakládku naší přepravní společností přímo na Vaší adrese.

Reklamace zboží

Před reklamováním zboží nás prosím nejprve kontaktujte emailem nebo telefonicky. Společně se domluvíme, jak dále postupovat.

Pro vrácení zboží nebo reklamaci vyplňte formulář vytvořený právě k tomuto účelu.

Formuláře ke stažení:

Reklamační list

Odstoupení od smlouvy